泰州質(zhì)監(jiān)開設網(wǎng)絡電梯“救助站”
發(fā)布時間：2013-11-08 新聞來源：電梯業(yè)界資訊網(wǎng)
電梯年檢了嗎？乘電梯時要留意哪些問題？發(fā)現(xiàn)電梯故障，該向哪個部門報告？這些時常糾結在江蘇泰州乘客心中的問題，現(xiàn)在只要登錄泰州質(zhì)監(jiān)局主辦的網(wǎng)絡電梯安全“救助站”就可獲得解答。目前，該站已上線正式運營。
電梯出故障 網(wǎng)上可報告
電梯安全“救助站”里都有些啥？日前，筆者登錄太靈通網(wǎng)站，在論壇首頁左側(cè)找到了該“救助站”的入口圖標。
點擊進入后，見該站醒目的標題下設有5大欄目板塊，分別是專題介紹、電梯安全教育片播放窗、電梯安全基本知識、監(jiān)督投訴留言欄以及最新資訊等。頁面右側(cè)還打出了泰州質(zhì)監(jiān)局的專家咨詢熱線，方便網(wǎng)友們直接聯(lián)系。
“在網(wǎng)絡上設立電梯安全‘救助站’，是我們服務群眾的新嘗試，目的是通過這個交互式平臺，廣泛宣傳電梯安全知識，方便市民咨詢和投訴。”泰州質(zhì)監(jiān)局特設處副主任科員侯冠群說。在網(wǎng)上存儲了電梯安全教育片、安全基本知識等信息后，可以方便群眾隨時觀看和掌握。而且，教育片是做成動畫形式的，老少都愛看，一看就懂了。在監(jiān)督投訴板塊，市民如果是咨詢類留言，質(zhì)監(jiān)專家將給予權威解答；如果是對故障隱患的舉報，質(zhì)監(jiān)部門將通知維保單位前往處理；如果涉及維權，質(zhì)監(jiān)部門也將聯(lián)絡相關物業(yè)與維保單位等各方，進行協(xié)調(diào)解決。
“我們小區(qū)的電梯經(jīng)常壞，下次直接在這邊舉報維修了，很好，贊一個。”對于該“救助站”的開通，眾多網(wǎng)友均留言表示了贊賞。對此，侯冠群說，今后，質(zhì)監(jiān)部門還將進一步豐富和完善各項功能，努力將“救助站”建設為方便實用、群眾歡迎、監(jiān)管有利的互動平臺。
泰州市電梯 都有電子檔案
電梯有了網(wǎng)上“救助站”，使市民多了一條與監(jiān)管部門溝通的渠道。平時全市的電梯又是如何進行日常管理和維保的呢？
據(jù)介紹，近年來，高層建筑雨后春筍般拔地而起，該市的電梯數(shù)量也呈現(xiàn)了快速增長的勢頭。截至目前，全市已有各類電梯6000余臺，其中約70%為住宅小區(qū)的載客電梯。質(zhì)監(jiān)部門已建成電子化的監(jiān)管平臺，對這些電梯進行日常監(jiān)督管理。某臺電梯是哪個廠家生產(chǎn)的、什么時候該進行周期檢定、出現(xiàn)問題應該找哪家維保單位……各類信息在數(shù)據(jù)庫中都有存檔。對超期未檢的電梯，監(jiān)管平臺還會自動生成報警提示。
“目前，市區(qū)在用電梯由17家維保單位提供服務。”侯冠群說，為了促進維保單位提高服務水平，質(zhì)監(jiān)部門去年對所有維保單位進行了星級評定，市區(qū)評出三星級維保單位4家，二星級的11家。星級越高，說明其信譽越好，服務保障能力也越強。
維保單位的星級已在電梯內(nèi)的黃綠色檢驗合格標志上標明，市民乘坐時可留意查看。按星級評定要求，三星級維保單位接到電梯故障報修后，趕到現(xiàn)場處置的時間，城區(qū)應不超過20分鐘，鄉(xiāng)鎮(zhèn)應不超過40分鐘。如果是二星級維保單位，城區(qū)應不超過30分鐘，鄉(xiāng)鎮(zhèn)應不超過45分鐘。維保單位滿足不了這個要求，市民發(fā)現(xiàn)后，可向質(zhì)監(jiān)部門進行投訴。
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